Contratar un agente de IA para consultorios médicos en Ecuador: proceso, costos y tiempos
Todo lo que un médico o administrador de clínica necesita saber antes de contratar un agente de IA: qué incluye, cuánto cuesta, cuánto toma la implementación y qué resultados esperar.
Qué incluye el servicio
Configuración inicial
- Diagnóstico del flujo de pacientes
- Carga de base de conocimiento (especialidades, horarios, precios, seguros)
- Configuración de reglas de derivación al médico
- Integración con WhatsApp Business
- Pruebas y ajustes antes de salir en vivo
Servicio continuo
- Atención 24/7 por WhatsApp
- Actualizaciones de base de conocimiento
- Confirmación automática de citas
- Panel de métricas (conversaciones, citas agendadas)
- Soporte técnico
La guía completa de agentes para consultorios médicos está en el artículo pilar de medicina general.
Costos de referencia
| Concepto | Rango referencial |
|---|---|
| Implementación (1-2 agentes) | USD 600 – 1.200 |
| Mensualidad | USD 80 – 200 |
| Consumo por conversaciones | Variable según volumen |
| Integración con agenda digital | Costo adicional según sistema |
Proceso de contratación
- Diagnóstico gratuito. Reunión de 30 minutos (virtual o presencial en Quito) para entender el flujo de pacientes y definir el alcance.
- Propuesta. Se envía cotización personalizada con alcance, cronograma y costos exactos.
- Configuración. Se recopila la información del consultorio y se configura el agente.
- Pruebas. El médico o administrador prueba el agente antes de que atienda pacientes reales.
- Activación. Se conecta a WhatsApp y empieza a atender.
Tiempos de implementación
- Consultorio individual: 5 a 7 días hábiles desde la aprobación.
- Policlínico con múltiples especialidades: 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la cantidad de especialidades y médicos.
- Integración con agenda digital: agrega 3 a 5 días hábiles al cronograma.
Resultados esperados
- Primer mes: el agente atiende el 70-80% de las consultas sin intervención humana. Se identifican las preguntas que faltan en la base de conocimiento.
- Segundo mes: con los ajustes, la tasa de resolución sube al 85-90%. Se activa la confirmación de citas si no estaba incluida.
- Tercer mes en adelante: flujo estable. Se miden citas agendadas por el agente vs. total y se calcula ROI.
Preguntas frecuentes
¿Hay contrato de permanencia?
No. El servicio es mensual. Se puede cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso. La inversión de implementación no es reembolsable.
¿Puedo empezar solo con WhatsApp y agregar el sitio web después?
Sí. La mayoría de consultorios empiezan solo con WhatsApp porque es donde llega el mayor volumen. El canal web se agrega cuando la clínica está lista.
¿Necesito un número de WhatsApp Business?
Sí. Si el consultorio no tiene uno, se ayuda a configurarlo como parte de la implementación. Se puede usar el mismo número que ya tiene la clínica.
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