Preguntas que nos hacen antes de firmar
Las respuestas que damos en la primera reunión, por escrito y sin rodeos.
¿Cuánto demora implementar un agente?
Entre dos y cuatro semanas para un agente sobre procesos ya definidos. Si el proceso todavía no está documentado, el diagnóstico agrega alrededor de una semana. La fecha exacta se fija al cerrar el diseño, no antes.
¿Necesito cambiar los sistemas que ya uso?
No. Los agentes se conectan a WhatsApp, Gmail, Google Sheets, Google Calendar, GoHighLevel, WooCommerce, Meta Ads y Google Ads a través de sus APIs oficiales. Si una herramienta suya no tiene integración directa, se evalúa la conexión por API antes de que usted contrate.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?
Cada agente tiene reglas de escalamiento: ante un caso fuera de su alcance o con baja confianza, deriva a una persona en lugar de improvisar. Esos puntos de escalamiento se definen con usted en la etapa de diseño y quedan documentados.
¿Dónde quedan los datos de mi empresa?
En sus propias cuentas. El agente lee y escribe en sus herramientas con credenciales suyas, que usted puede revocar en cualquier momento. Blue Nova no almacena su información comercial fuera de esos sistemas.
¿Se puede empezar con un solo proceso?
Sí, y es lo que recomendamos. Un agente en producción enseña más sobre su operación que tres a medias. El plan Agente Único está diseñado exactamente para eso.
¿Qué incluye la mensualidad?
Monitoreo del agente, corrección de fallas, ajustes cuando cambian sus procesos o las herramientas conectadas, y un reporte mensual de lo que el agente ejecutó.
¿Trabajan con empresas fuera de Quito?
Sí. La implementación se realiza de forma remota y el soporte es continuo. Para el diagnóstico inicial coordinamos una sesión en video o presencial, según la ubicación.
¿Qué necesito tener listo para empezar?
Acceso de administrador a las herramientas que va a conectar y una persona de su equipo que conozca el proceso a fondo. El resto lo levantamos nosotros durante el diagnóstico.
Empecemos por el diagnóstico. Es gratuito.
Una sesión de una hora con su equipo para identificar qué conviene automatizar primero. Sale de ahí con un mapa de prioridades, tenga o no sentido contratarnos después.
