Cómo trabajamos

Cuatro pasos, sin sorpresas

Nada se construye sobre suposiciones.

Los cuatro pasos

Paso 01

Diagnóstico

Su equipo y el nuestro

Revisamos sus procesos actuales con su equipo y le decimos qué conviene automatizar y qué no.

Paso 02

Diseño del agente

Nosotros, con su aprobación

Documentamos el flujo, las reglas de negocio y los casos límite. Usted aprueba cómo se comporta el agente antes de que se construya.

Paso 03

Implementación

Nosotros, con su equipo

Conectamos el agente a sus herramientas, lo probamos con datos reales y lo dejamos operando con su equipo capacitado.

Paso 04

Soporte e iteración

Nosotros, mes a mes

Monitoreamos la operación, ajustamos el agente según lo que aparece en el uso real y reportamos cada mes lo que ejecutó.

Chat de muestra

Converse con un agente Blue Nova

El agente responde con la información de la empresa, en el tono que usted define, y deriva a una persona cuando el caso lo amerita.

Agente: Buenos días. Soy el agente de Blue Nova. ¿En qué proceso está perdiendo más tiempo su equipo hoy?
Cliente: En cobranza. Llamamos cliente por cliente.
Agente: Ese es el caso más común. Un agente de cobranza revisa la cartera cada mañana y escribe a cada cliente con su saldo. ¿Le muestro cómo quedaría con sus datos?
Cliente: ¿Me pueden dar hoy un precio exacto?
Agente: Eso se define en el diagnóstico. Puede escribir a proyectos@bluenova.com.ec o al 0969498704.

Le atiende una persona del equipo

Empecemos por un diagnóstico sin costo

Se abre WhatsApp.

  1. 01
    Responde una persona

    El mismo día hábil.

  2. 02
    Una hora

    Con quien conozca el proceso.

  3. 03
    Mapa de prioridades

    Qué automatizar primero y qué no. Es suyo, nos contrate o no.